كتاب مندوب المبيعات الحقيبة الثانية  خدمة العملاءكتب التنمية البشرية

كتاب مندوب المبيعات الحقيبة الثانية خدمة العملاء

المملكة العربية السعودية المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى خدمة العملاء (2) من موارد بشرية HR خدمة العميل مكونات خدمة العميل : تتضمن خدمة العميل عناصر ملموسة (محسوسة ) وغير ملموسة ما هي القيمة التي تقدمها خدمة العميل للعميل : عناصر مؤثرة في خدمة العملاء (العناية بالعملاء ) وجود مواصفات واضحة المنتج والخدمات المضافة الاتصال الأولي اتصال النظر نبرة الصوت الكلمات المظهر محددات جودة الخدمة مفهوم خدمة العميل هل تستحق خدمة العملاء هذا الاهتمام ؟ وهل هناك نتيجة توازي هذا الاهتمام ؟ قصص مفيدة عم خدمة العملاء وأهميتها وصايا الخدمة المتميزة شكاوي العملاء لماذا يجب أن نرحب بالشكاوي ماذا نستفيد من شكاوي العملاء لماذا يشتكي العملاء : خدمات ما بعد البيع فوائد الضمان للعميل تقييم وتحسين مستوي خدمة العميل
مجموعة من المؤلفين - "مجموعة من المؤلفين"، هو ركن للكتب التي شارك في تأليفها أكتر من كاتب ومؤلف، وهو قسم مميز مليء بالكتب التي تعددت الجهود في إخراجها على أكمل الوجوه.
من موارد بشرية - مكتبة كتب التنمية البشرية.

وصف الكتاب : المملكة العربية السعودية المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى
خدمة العملاء (2) من موارد بشرية HR
خدمة العميل

مكونات خدمة العميل :
تتضمن خدمة العميل عناصر ملموسة (محسوسة ) وغير ملموسة

ما هي القيمة التي تقدمها خدمة العميل للعميل :

عناصر مؤثرة في خدمة العملاء (العناية بالعملاء )

وجود مواصفات واضحة

المنتج والخدمات المضافة

الاتصال الأولي

اتصال النظر

نبرة الصوت

الكلمات

المظهر

محددات جودة الخدمة

مفهوم خدمة العميل

هل تستحق خدمة العملاء هذا الاهتمام ؟

وهل هناك نتيجة توازي هذا الاهتمام ؟

قصص مفيدة عم خدمة العملاء وأهميتها

وصايا الخدمة المتميزة


شكاوي العملاء

لماذا يجب أن نرحب بالشكاوي

ماذا نستفيد من شكاوي العملاء

لماذا يشتكي العملاء :

خدمات ما بعد البيع


فوائد الضمان للعميل


تقييم وتحسين مستوي خدمة العميل

عدد مرات التحميل : 27601 مرّة / مرات.
تم اضافته في : السبت , 26 مارس 2016م.
حجم الكتاب عند التحميل : 355.7 كيلوبايت .

ولتسجيل ملاحظاتك ورأيك حول الكتاب يمكنك المشاركه في التعليقات من هنا:

خدمة العملاء (2) من موارد بشرية HR

مكونات خدمة العميل : 
تتضمن خدمة العميل عناصر ملموسة (محسوسة ) وغير ملموسة 

ما هي القيمة التي تقدمها خدمة العميل للعميل : 

عناصر مؤثرة في خدمة العملاء (العناية بالعملاء )

وجود مواصفات واضحة 

المنتج والخدمات المضافة 

الاتصال الأولي 

اتصال النظر 

نبرة الصوت 

الكلمات 

المظهر 

محددات جودة الخدمة 

مفهوم خدمة العميل 

هل تستحق خدمة العملاء هذا الاهتمام ؟

وهل هناك نتيجة توازي هذا الاهتمام ؟

قصص مفيدة عم خدمة العملاء وأهميتها 

وصايا الخدمة المتميزة 


شكاوي العملاء

لماذا يجب أن نرحب بالشكاوي 

ماذا نستفيد من شكاوي العملاء

لماذا يشتكي العملاء : 

خدمات ما بعد البيع 


فوائد الضمان للعميل 


تقييم وتحسين مستوي خدمة العميل 

تقييم وتحسين مستوي خدمة العميل 

 المملكة العربية السعودية المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء pdf

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني تسجيل الدخول

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والتقني

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني الصفحة الرئيسية

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني التوظيف

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وظائف

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني بوابة الموظفين
 

خدمة العملاء (2)
تعريف خدمة العملاء
شرح وظيفة خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء
خدمة العملاء ppt
اساسيات خدمة العملاء
خدمة العملاء pdf
فن خدمة العملاء pdf
مهارات خدمة العملاء pdf
 



نوع الكتاب : pdf.
اذا اعجبك الكتاب فضلاً اضغط على أعجبني
و يمكنك تحميله من هنا:

تحميل مندوب المبيعات الحقيبة الثانية  خدمة العملاء
مجموعة من المؤلفين
مجموعة من المؤلفين
Amr Hashem Rabie
"مجموعة من المؤلفين"، هو ركن للكتب التي شارك في تأليفها أكتر من كاتب ومؤلف، وهو قسم مميز مليء بالكتب التي تعددت الجهود في إخراجها على أكمل الوجوه. .



كتب اخرى في موارد بشرية

المهارات البيعية PDF

قراءة و تحميل كتاب المهارات البيعية PDF مجانا

إجراءات الشحن PDF

قراءة و تحميل كتاب إجراءات الشحن PDF مجانا

مسئول علاقات جمركية الإجراءات الجمركية PDF

قراءة و تحميل كتاب مسئول علاقات جمركية الإجراءات الجمركية PDF مجانا

تعرفة وأنظمة الشحن PDF

قراءة و تحميل كتاب تعرفة وأنظمة الشحن PDF مجانا

إجراءات المناولة PDF

قراءة و تحميل كتاب إجراءات المناولة PDF مجانا

الأنظمة واللوائح الجمركية PDF

قراءة و تحميل كتاب الأنظمة واللوائح الجمركية PDF مجانا

مسؤول علاقات جمركية إجراءات الأعمال المكتبية PDF

قراءة و تحميل كتاب مسؤول علاقات جمركية إجراءات الأعمال المكتبية PDF مجانا

تسجيل القيود المحاسبية PDF

قراءة و تحميل كتاب تسجيل القيود المحاسبية PDF مجانا

المزيد من كتب التنميه البشريه في مكتبة كتب التنميه البشريه , المزيد من علم النفس وتطوير الذات في مكتبة علم النفس وتطوير الذات , المزيد من تربية الاطفال في مكتبة تربية الاطفال , المزيد من علم نفس واجتماع في مكتبة علم نفس واجتماع , المزيد من كتب التزكية والأخلاق في مكتبة كتب التزكية والأخلاق , المزيد من فن التواصل وعلم الأجتماع في مكتبة فن التواصل وعلم الأجتماع , المزيد من موارد بشرية في مكتبة موارد بشرية , المزيد من النجاح وتطوير الذات في مكتبة النجاح وتطوير الذات , المزيد من التنمية البشرية الإسلامية في مكتبة التنمية البشرية الإسلامية
عرض كل كتب التنمية البشرية ..
اقرأ المزيد في مكتبة كتب إسلامية , اقرأ المزيد في مكتبة كتب تقنية المعلومات , اقرأ المزيد في مكتبة المناهج التعليمية والكتب الدراسية , اقرأ المزيد في مكتبة القصص والروايات والمجلّات , اقرأ المزيد في مكتبة كتب الهندسة والتكنولوجيا , اقرأ المزيد في مكتبة الكتب والموسوعات العامة , اقرأ المزيد في مكتبة كتب تعلم اللغات , اقرأ المزيد في مكتبة كتب التنمية البشرية , اقرأ المزيد في مكتبة الكتب التعليمية , اقرأ المزيد في مكتبة كتب التاريخ , اقرأ المزيد في مكتبة كتب الأطفال قصص ومجلات , اقرأ المزيد في مكتبة كتب الطب , اقرأ المزيد في مكتبة الكتب العلمية , اقرأ المزيد في مكتبة كتب علوم سياسية وقانونية , اقرأ المزيد في مكتبة كتب الأدب , اقرأ المزيد في مكتبة كتب الروايات الأجنبية والعالمية , اقرأ المزيد في مكتبة كتب اللياقة البدنية والصحة العامة , اقرأ المزيد في مكتبة كتب الأسرة والتربية الطبخ والديكور , اقرأ المزيد في مكتبة الكتب الغير مصنّفة , اقرأ المزيد في مكتبة كتب المعاجم واللغات , اقرأ المزيد في مكتبة كتب علوم عسكرية و قانون دولي
جميع مكتبات الكتب ..