كتاب مندوب المبيعات الحقيبة الثانية خدمة العملاء
المملكة العربية السعودية المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى خدمة العملاء (2) من موارد بشرية HR خدمة العميل مكونات خدمة العميل : تتضمن خدمة العميل عناصر ملموسة (محسوسة ) وغير ملموسة ما هي القيمة التي تقدمها خدمة العميل للعميل : عناصر مؤثرة في خدمة العملاء (العناية بالعملاء ) وجود مواصفات واضحة المنتج والخدمات المضافة الاتصال الأولي اتصال النظر نبرة الصوت الكلمات المظهر محددات جودة الخدمة مفهوم خدمة العميل هل تستحق خدمة العملاء هذا الاهتمام ؟ وهل هناك نتيجة توازي هذا الاهتمام ؟ قصص مفيدة عم خدمة العملاء وأهميتها وصايا الخدمة المتميزة شكاوي العملاء لماذا يجب أن نرحب بالشكاوي ماذا نستفيد من شكاوي العملاء لماذا يشتكي العملاء : خدمات ما بعد البيع فوائد الضمان للعميل تقييم وتحسين مستوي خدمة العميلمجموعة من المؤلفين - "مجموعة من المؤلفين"، هو ركن للكتب التي شارك في تأليفها أكتر من كاتب ومؤلف، وهو قسم مميز مليء بالكتب التي تعددت الجهود في إخراجها على أكمل الوجوه.
من موارد بشرية - مكتبة كتب التنمية البشرية.
قراءة كتاب مندوب المبيعات الحقيبة الثانية خدمة العملاء أونلاين
معلومات عن كتاب مندوب المبيعات الحقيبة الثانية خدمة العملاء:
خدمة العملاء (2) من موارد بشرية HR
خدمة العميل
مكونات خدمة العميل :
تتضمن خدمة العميل عناصر ملموسة (محسوسة ) وغير ملموسة
ما هي القيمة التي تقدمها خدمة العميل للعميل :
عناصر مؤثرة في خدمة العملاء (العناية بالعملاء )
وجود مواصفات واضحة
المنتج والخدمات المضافة
الاتصال الأولي
اتصال النظر
نبرة الصوت
الكلمات
المظهر
محددات جودة الخدمة
مفهوم خدمة العميل
هل تستحق خدمة العملاء هذا الاهتمام ؟
وهل هناك نتيجة توازي هذا الاهتمام ؟
قصص مفيدة عم خدمة العملاء وأهميتها
وصايا الخدمة المتميزة
شكاوي العملاء
لماذا يجب أن نرحب بالشكاوي
ماذا نستفيد من شكاوي العملاء
لماذا يشتكي العملاء :
خدمات ما بعد البيع
فوائد الضمان للعميل
تقييم وتحسين مستوي خدمة العميل
عدد مرات التحميل : 27620 مرّة / مرات.
تم اضافته في : السبت , 26 مارس 2016م.
حجم الكتاب عند التحميل : 355.7 كيلوبايت .
تعليقات ومناقشات حول الكتاب:
خدمة العملاء (2) من موارد بشرية HR
مكونات خدمة العميل :
تتضمن خدمة العميل عناصر ملموسة (محسوسة ) وغير ملموسة
ما هي القيمة التي تقدمها خدمة العميل للعميل :
عناصر مؤثرة في خدمة العملاء (العناية بالعملاء )
وجود مواصفات واضحة
المنتج والخدمات المضافة
الاتصال الأولي
اتصال النظر
نبرة الصوت
الكلمات
المظهر
محددات جودة الخدمة
مفهوم خدمة العميل
هل تستحق خدمة العملاء هذا الاهتمام ؟
وهل هناك نتيجة توازي هذا الاهتمام ؟
قصص مفيدة عم خدمة العملاء وأهميتها
وصايا الخدمة المتميزة
شكاوي العملاء
لماذا يجب أن نرحب بالشكاوي
ماذا نستفيد من شكاوي العملاء
لماذا يشتكي العملاء :
خدمات ما بعد البيع
فوائد الضمان للعميل
تقييم وتحسين مستوي خدمة العميل
تقييم وتحسين مستوي خدمة العميل
المملكة العربية السعودية المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء pdf
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني تسجيل الدخول
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والتقني
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني الصفحة الرئيسية
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني التوظيف
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وظائف
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني بوابة الموظفين
خدمة العملاء (2)
تعريف خدمة العملاء
شرح وظيفة خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء
خدمة العملاء ppt
اساسيات خدمة العملاء
خدمة العملاء pdf
فن خدمة العملاء pdf
مهارات خدمة العملاء pdf
مهلاً !قبل تحميل الكتاب .. يجب ان يتوفر لديكم برنامج تشغيل وقراءة ملفات pdf
يمكن تحميلة من هنا 'تحميل البرنامج'
نوع الكتاب : pdf.
اذا اعجبك الكتاب فضلاً اضغط على أعجبني و يمكنك تحميله من هنا:
Amr Hashem Rabie
"مجموعة من المؤلفين"، هو ركن للكتب التي شارك في تأليفها أكتر من كاتب ومؤلف، وهو قسم مميز مليء بالكتب التي تعددت الجهود في إخراجها على أكمل الوجوه. .
كتب اخرى في موارد بشرية
مسئول علاقات جمركية الإجراءات الجمركية PDF
قراءة و تحميل كتاب مسئول علاقات جمركية الإجراءات الجمركية PDF مجانا
مسؤول علاقات جمركية إجراءات الأعمال المكتبية PDF
قراءة و تحميل كتاب مسؤول علاقات جمركية إجراءات الأعمال المكتبية PDF مجانا
