خدمة العملاء (2) من موارد بشرية HR
مكونات خدمة العميل :
تتضمن خدمة العميل عناصر ملموسة (محسوسة ) وغير ملموسة
ما هي القيمة التي تقدمها خدمة العميل للعميل :
عناصر مؤثرة في خدمة العملاء (العناية بالعملاء )
وجود مواصفات واضحة
المنتج والخدمات المضافة
الاتصال الأولي
اتصال النظر
نبرة الصوت
الكلمات
المظهر
محددات جودة الخدمة
مفهوم خدمة العميل
هل تستحق خدمة العملاء هذا الاهتمام ؟
وهل هناك نتيجة توازي هذا الاهتمام ؟
قصص مفيدة عم خدمة العملاء وأهميتها
وصايا الخدمة المتميزة
شكاوي العملاء
لماذا يجب أن نرحب بالشكاوي
ماذا نستفيد من شكاوي العملاء
لماذا يشتكي العملاء :
خدمات ما بعد البيع
فوائد الضمان للعميل
تقييم وتحسين مستوي خدمة العميل
تقييم وتحسين مستوي خدمة العميل
المملكة العربية السعودية المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء pdf
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني تسجيل الدخول
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والتقني
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني الصفحة الرئيسية
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني التوظيف
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وظائف
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني بوابة الموظفين
خدمة العملاء (2)
تعريف خدمة العملاء
شرح وظيفة خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء
خدمة العملاء ppt
اساسيات خدمة العملاء
خدمة العملاء pdf
فن خدمة العملاء pdf
مهارات خدمة العملاء pdf
قراءة و تحميل كتاب مسئول علاقات جمركية الإجراءات الجمركية PDF مجانا
قراءة و تحميل كتاب مسؤول علاقات جمركية إجراءات الأعمال المكتبية PDF مجانا